Частые вопросы и ответы

  1. А где Ford, BMW, Mercedes?
  2. Как восстановить забытый пароль?
  3. Как активировать лицензию по коду?
  4. Как отписаться от рассылки?
  5. Как отменить действующую лицензию?
  6. Что делать при проблемах с ELM адаптерами/подключением к автомобилю?

1. А где Ford, BMW, Mercedes, Peugeot, Citroen?..

В системе MotorData представлено более 500 моделей ведущих производителей Японии, Кореи, Китая и России (полных список производителей и моделей с детализацией по наполнению можно посмотреть в специальном разделе «Каталог моделей»).

Производителей из стран Европы и США в базе на текущий момент нет, но они широко представлены в программном продукте Autodata Online.

2. Как восстановить забытый пароль?

1. На любой странице нажмите на ссылку «вход» для входа в Личный кабинет.

вход

2. Нажмите на ссылку для смены пароля, расположенную в нижней части открывшейся страницы.

форма логина

3. Введите адрес своей электронной почты (он же — логин в системе MotorData), символы, показанные на картинке, и нажмите кнопку «запросить смену пароля».

форма запроса смены пароля

4. Через несколько минут на указанный адрес электронной почты придет письмо с дальнейшими инструкциями.

3. Как активировать лицензию по коду?

Внимание! Активация лицензии по коду отменяет любую действующую лицензию! Если у Вас есть действующая коммерческая лицензия, не активируйте лицензию по коду.

1. Войдите в Личный кабинет.

2. В нижней части открывшейся страницы, в разделе «Активация лицензии по коду» нажмите на ссылку «Перейти к активации кода».

переход к активации лицензии по коду

3. Введите имеющийся у Вас код лицензии и нажмите кнопку «Активировать».

форма активации лицензии по коду

4. Как отписаться от рассылки?

1. Зайдите в Личный кабинет.

2. Перейдите на вкладку «Профиль» и нажмите «Редактировать».

3. В нижней части открывшейся страницы уберите галочку напротив надписи «Подписаться на рассылку о новостях и обновлениях MotorData» и нажмите кнопку «Сохранить профиль».

5. Как отменить действующую лицензию?

1. Войдите в Личный кабинет.

2. На вкладке «Лицензия» нажмите на кнопку «Отменить досрочно».

кнопка досрочной отмены лицензии MotorData

3. На открывшейся странице внимательно ознакомьтесь с условиями отмены лицензии, при условии согласия с этими условиями поставьте галочку и нажмите кнопку «Подтвердить отмену».

подтверждение досрочной отмены лицензии MotorData
Не все виды лицензий могут быть отменены! Отмена доступна для таких видов лицензий как «демо», либо промо-лицензий, выданных по коду.

6. Что делать при проблемах с ELM адаптерами/подключением к автомобилю?

MotorData OBD — это отдельный продукт. При возникновении вопросов, пожалуйста, ознакомьтесь с документацией.

Если ничего не помогло, обратитесь в Техническую поддержку.