Preguntas frecuentes y respuestas

  1. ¿Dónde están Ford, BMW, Mercedes?
  2. Hemos comprado una licencia comercial, pero la lista de modelos contiene menos modelos que en la licencia demostrativa. ¿Cuál es la razón?
  3. ¿Cómo recuperar mi contraseña?
  4. ¿Cómo activar una licencia usando un código?
  5. ¿Cómo puedo cancelar la suscripción?
  6. ¿Cómo cancelar una licencia funcional?

1. ¿Dónde están Ford, BMW, Mercedes?

En el sistema MotorData están presentados más de 500 modelos de fabricantes de Japón, Corea, China y Rusia (esto esta indicado el la página principal del sitio web; la lista completa de fabricantes y modelos con datos sobre la información disponible sobre ellos en encuentran en la sección «Catálogo de modelos»).

2. Hemos comprado una licencia comercial, pero la lista de modelos contiene menos modelos que en la licencia demostrativa. ¿Cuál es la razón?

Existen 3 tipos de licencias comerciales:

Al comprar una de las dos ultimas licencias, se obtiene acceso solamente a los modelos con el volante en la parte derecha, producidos para el mercado interno de Japón (el segundo tipo de licencia), o acceso a todos los modelos, excepto a los modelos para el mercado interno de Japón (el tercer tipo de licencia).

Considerando la diferencia marginal en los precios, recomendamos la adquisición de la licencia «Acceso completo, todos los mercados». Incluyendo para la reparación «por analogía».

3. ¿Cómo recuperar mi contraseña?

1. En cualquier página haga clic en el vínculo «Ingresar» para entrar a su cuenta personal.

ingresar

2. Haga clic en el vínculo para cambiar la contraseña, ubicado en la parte inferior de la página

forma de ingreso

3. Ingrese su dirección de correo electrónico (el mismo que se usa como login en el sistema MotorData), los símbolos del dibujo y haga clic en el botón «cambiar contraseña».

forma de cambio de contraseña

4. Dentro de un par de minutos recibirá un correo en la dirección indicada con instrucciones para cambiar su contraseña.

4. ¿Cómo activar una licencia usando un código?

¡Atención! ¡La activación de una licencia usando un código cancela cualquier licencia activa! Si usted tiene una licencia comercial activa, no trate de activa una licencia usando un código.

1. Ingrese a su cuenta personal.

2. En la parte inferior de la página en la sección «Activar licencia por código» haga clic en el vínculo «Activar código».

Activar código

3. Ingrese el código de licencia y haga clic en «Activar».

forma de activación de licencia por código

5. ¿Cómo puedo cancelar la suscripción?

1. Ingrese a su cuenta personal.

2. Pasa a la sección «Perfil» y haga clic en «editar».

3. En la parte inferior de la página desactive la casilla a lado del texto «Recibir información sobre las novedades y actualizaciones de MotorData» y haga clic en el botón «Guardar perfil».

6. ¿Cómo cancelar una licencia funcional?

1. Ingrese a su cuenta personal.

2. En la sección «Licencia» Haga clic en el botón «Cancelar anticipadamente».

botón para cancelar la licencia MotorData anticipadamente

3. En la página que se abrirá lea atentamente las condiciones de la cancelación de la licencia. Si esta da acuerdo con las condiciones, haga clic en la casilla al lado del texto «Estoy de acuerdo ...» y haga clic en el botón «Confirmar la cancelación».

confirmación cancelar la licencia MotorData anticipadamente
No todos los tipos de licencia pueden ser cancelados. Es posible cancelar las licenciad demostrativas o licencias de promoción, activadas usando un código.